Certificación Oficial para
Amadeus + Aeropuertos + Idiomas
Este programa está dirigido a todas aquellas personas que deseen iniciarse o actualizarse en la operativa del sistema de reservas Amadeus con las últimas funcionalidades.
El Programa completo de Amadeus permite que, una vez superados todos los ejercicios globales, el alumno conozca todos los procedimientos necesarios para la gestión de reservas aéreas, emisión de billetes, reservas de coches y hoteles.
Titulación oficial
Certificación de los alumnos a través de Amadeus Learning Universe. Certificado de Atención a Pasajeros en Aeropuertos de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura de la Comunidad de Madrid.
Duración
520 horas
Incluye
Uniforme. Inglés. Certificación Oxford. Pruebas iniciales de nivel de inglés. Servicio a bordo en inglés. Francés. Orientación laboral. Imagen personal. Protocolo.
Tripulante Cabina de Pasajeros + Idiomas en Madrid
Contenidos del Curso
- Seguridad en la atención a pasajeros además de otros usuarios de aeropuertos.
- Información, facturación y también embarque en terminales aeroportuarias.
- Atención y también gestión de reclamaciones de pasajeros.
- Reservas aéreas
- Introducción al sistema
- Disponibilidad de vuelos
- Programación de vuelos
- Elementos de una reserva
- Elementos obligatorios
- Elementos opcionales
- Pasajeros frecuentes
- Sistema de colas
- Tarifas y emisión de billetes
- Consulta de tarifas entre dos puntos y consulta de tarifas para una ruta
- Consulta de notas, ruta y clase de una tarifa
- Creación de una tarifa automática
- Emisión de un billete
- Cancelación de un billete
- Reemisiones
- Reembolsos
- Reservas de coches (gráfico)
- Listado de oficinas
- Disponibilidad de vehículos y condiciones de tarifas
- Reserva de coche
- Emisión del bono de coche
- Reservas de hoteles (gráfico)
- Listado de hoteles
- Disponibilidad de hoteles y condiciones de tarifas
- Reserva de hotel
- Uniformidad además de Imagen Personal.
- Orientación Laboral.
- Inglés Profesional para Turismo.
- Francés.
